猫友好型诊所的标准有哪些？

摘要来源：https://catfriendlyclinic.org/cat-owners/what-you-should-be-looking-for/

译员：张静

审校：朱国

这是一篇关于猫友好型诊所认证标准的总结。根据该标准，猫友好型诊所分为三个级别——铜级，银级和金级。所有猫友好型诊所都必须满足最低标准（铜级），还需要满足其他要求才能获得银级或金级认证。

员工培训、持续发展和临床管理

为了紧跟临床发展：

  •   诊所里的兽医和技术人员或护士必须每年至少接受35个小时（兽医）或15个小时（护士或技术人员）的正式学习；

  •   诊所内必须拥有适合阅读且最新的书籍和期刊，供所有员工免费使用。

  •   所有病例的临床结果必须受到监管和审查。适时对门诊临床病例管理方案进行变更。

如何对待诊所内的猫和顾客

  诊所必须确保始终以温柔和尊重的态度来对待猫，确保在照顾和保定猫的过程中始终遵循对猫友好的原则。包括以下内容：

  •   在处理、检查和操作过程中尽量减少猫应激

  •   能识别并减少猫的恐惧和焦虑

  •   向主人提供在往返兽医诊所的途中如何减轻猫应激的方法

  •   避免对猫进行强硬的手动保定和强抓颈背部皮肤

  •   最大限度地减少异味、强光和噪音对猫的负面影响

与主人沟通

  诊所必须向主人告知照顾猫咪的工作人员名单（例如，通过候诊室的告示板列出工作人员）。

  诊所必须至少指定一名职员作为“猫代言人”，以确保遵守“猫友好型诊所”的标准，并回答猫主人可能提出的任何问题。

  必须向主人提供可随时阅读的猫相关资讯（提供有关猫运输、选择猫包、给猫服药等建议的教育宣传单）。

  必须与猫主人讨论检查和治疗方案（以及可能的花费），主人要求的话，必须提供书面的预算和详细的发票。

兽医诊所的经营场所

  场所必须符合临床标准规范，卫生清洁。

  候诊室或接待区

  在咨询场所必须提供合适的候诊室，尽量避免犬和猫在候诊室内的直接接触。

银级诊所的附加标准

  候诊室必须只容许猫进入，或用屏风分辟出一个独立的猫等候区，防止犬猫之间的视觉接触。

金级诊所的附加标准

  猫在高处感觉更安全，应在诊所内设有架子、板凳、桌子或猫爬架等用于安置猫咪，这种不直接放在地面上的方式会使猫(在猫包或提篮里)感到安全。另一只猫的注视可能会使就诊猫咪感到紧张，而且两只猫靠得很近会有传播传染病的风险，因此在携带病毒的猫之间必须设置垂直屏障——至少要用干净的毛毯盖在猫包上。

咨询室

诊所需要有一个令人感到舒适、干净、卫生且有相应配置的专用咨询室以进行现场咨询。

常规咨询的时间应该不少于10分钟(强烈建议更长时间)，尽可能减少猫的应激，给予“猫友好”对待。

在徒手接触(和使用设备接触)所有患猫之前，手、台面和设备必须进行适当清洗/消毒。

金级诊所的附加标准

  •   为了将猫的应激降到最低，需至少设有一个专门用于猫的咨询室。

  •   例行咨询的时间应不少于15分钟。

猫的住院治疗

对于铜级诊所，住院设施不是必需的，但需要满足下列其中之一的要求：

  •   必须与当地的另一家诊所进行约定，能够在需要时将猫送往该处住院，并且该处的住院设施须满足下列银级标准。

  •   若诊所内设有住院设施，必须满足下列银级标准。

银级诊所的附加标准

  •   将猫送至不同的诊所和住院时，将其关在狭小的笼子中会造成猫应激，所以银级诊所必须拥有足够规模的专用病房和设施对猫进行常规住院治疗

  •   在住院病房，尽可能将犬猫分开，噪音和视觉接触都应该最小化

  •   医院笼子的底部必须是坚固而不透明的，四壁和顶板理想情况下也应该是坚固而不透明的，如果是用网或栏杆制作的笼子，则必须设有遮盖物，这样才能避免住院猫之间的视觉和喷嚏分泌物的接触(以减少传染病传播的风险)。

  •   对于住院长达24小时的猫，笼内底部的面积必须至少为2700 cm²(例如，45 cm x 60 cm)，内部高度至少为39 cm。

  •   对于住院超过24小时的猫，笼内底部的面积必须至少为3600 cm²(例如，60 cm x 60 cm)，内部高度至少为55 cm。

  •   当猫在医院过夜时，必须让主人知道猫在医院的护理等级。

  •   所有住院猫都应使用舒适柔软的卧具(可以包括毛巾、毯子、腈纶面料的床品、圆顶猫窝等)。为了减少应激，笼子里必须有猫的藏身之处(例如，一个睡袋、一个圆顶猫窝、一个高边盒子等)。

  •   应定期检查住院猫，其中兽医每天至少检查一次。

金级诊所的附加标准

  •   必须有一个独立、安静、猫专用的住院病房，供所有患猫使用。

  •   所有用于过夜或更长时间住院的笼子(用作隔离等的临时笼子除外)，必须有坚固的不透明底部、四壁和顶部。

  •   对于住院时间长达24小时的猫，笼内底部的面积必须至少为3600cm²(例如，6cmx 60cm)，内部高度至少为55cm。

  •   对于住院时间超过24小时的猫，笼内底部的面积必须至少为6300cm²(例如，70cm x 90cm)，内部高度至少为60cm。

  •   对于任何住院超过24小时的猫来说，诊所应该(尽可能)让猫在高处休息或在笼子里有躲藏的地方(例如，笼子应设有某种架子或平台，使猫能够在高处休息，这也有助于减少应激。)

  •   必须将患有传染性疾病的猫隔离在远离其他患猫的单独区域。

手术室和麻醉

铜级诊所不要求设有手术室，但必须与当地另一家诊所进行约定，以便在必要时进行外科手术，并且这些设施必须符合以下银级标准。如果在诊所内进行麻醉和外科手术，设施必须符合以下银级标准。

银级诊所的标准

  •   必须有合适的设备来诱导和维持成猫以及幼猫的全身麻醉，包括吸氧、提供复苏和维持体温的设备。

金级诊所的标准

  •   必须设有专门的手术室并随时可用。麻醉监测的附加设备必须包括脉搏血氧仪(测量猫血液中的氧气水平)和血压监测仪。

  •   必须配有一名训练有素的工作人员负责监测全身麻醉，除非常短或紧急的手术外，所有手术都必须填写麻醉表。

外科手术设备

不得进行改变猫外貌或其他非医疗目(包括去爪术)的外科手术。

铜级诊所不要求能进行手术，但必须与当地另一家诊所有约定，以便在必要时能进行手术，并且该诊所的设施必须至少满足以下银级标准。如果在诊所内进行外科手术，设施必须满足以下银级标准。

银级诊所的标准

  •   必须有一套合适的手术设备和缝合材料。外科设备和器械必须配有清洁设施，并且有标准的消毒方法。

  •   必须准备好无菌手套和无菌手术服，以备手术时使用。

牙科手术设备(洗牙、拔牙等)

铜级诊所不要求有牙科设备和进行牙科手术的能力，但必须与当地另一家诊所进行约定，以便在必要时进行手术，并且该诊所的设施必须满足以下银级标准。如果在诊所内进行牙科手术，设施必须满足以下银级标准。

银级诊所的附加标准

  •   必须要有对猫进行人工洁牙和其他牙科手术的合适设备。

金级诊所的附加标准

  •   必须为每个患猫保存牙科就诊记录和病历。

  •   必须具备进行牙科放射性摄影(对牙齿进行X线检查)的能力，才能正确地检查牙科疾病

  •   必须提供洗牙/清洁和抛光牙齿的设备，建议使用优质超声牙科设备。

  •   为避免交叉污染的风险，切勿在无菌手术室内进行牙科手术。

影像诊断——X光和超声设备

铜级诊所不需要X光(或超声)设备，但必须与当地另一家诊所达成约定，以便在必要时进行诊断，并且该诊所的设施必须至少满足以下银级标准

银级诊所的标准

  •   临床上必须有高质量的X光(放射)设备，适合成猫和幼猫使用。X光机必须定期维修，并保持良好的工作状态。

  •   必须采用合适的设备和规程，以最大限度地减少人员接触X光。

金级诊所的附加标准

  •   必须保存每个接受X光检查的患猫记录。

  •   执行超声波检查的设备可以是在诊所内，也可以准备好，在必要时(现场或附近)方便进行超声检查的地方。

实验室设施

诊所至少要有基本的实验室仪器，以便能测量血糖浓度、进行尿液的化学分析(如尿液试纸)和用折射仪检测尿液浓度(尿液比重)。在院内或外送实验室，能做更广泛的实验室检查。

银级诊所的附加标准

  •   诊所还必须设有优质的临床显微镜和离心机，以供分离血液，评估红细胞压积(PCV，测定血液中红细胞的一种度量方式)和尿沉渣。

金级诊所的附加标准

  •   诊所必须有设备进行其他重要的血液学检测，包括钠(Na)、钾(K)、钙(Ca)、尿素、肌酐和总蛋白的测定。

  •   有染色剂和相关设备，可用于制备血液、体液、组织和尿液的涂片。

  •   必须有检测猫的血型的设备。